Советы по выбору охраны

Критерии выбора частного охранного предприятия (ЧОП) в Москве

Каждый предприниматель еще на стадии создания бизнеса задумывается об организации охранных мероприятий. Для этого руководители компаний начинают искать организации, для которых охрана объектов в Москве является профильной деятельностью.

Выбирая среди тысяч предложений, ориентироваться нужно не столько на расценки, сколько на репутацию и отзывы о ЧОП. Ведь слишком низкая стоимость услуг может свидетельствовать об аналогичном уровне качества их оказания. Так по каким критериям нужно выбирать частное охранное предприятие? Давайте рассмотрим самые важные из всех существующих критериев. 


Наличие лицензии

Документ позволяет осуществлять негосударственную охранную деятельность на протяжении 5 лет (по законам РФ). В лицензии обозначен перечень услуг, которые вправе предоставлять конкретное охранное предприятие, определяя границы ее полномочий.

Важно проверить представленную лицензию на предмет ее официальности и актуальности. Сделать это можно в подразделении лицензионно-разрешительной работы ОВД, где и выдается документ. 


Встреча с руководителем

Важно встретиться с руководителем организации лично. Это позволит определить его компетентность, профессионализм, желание помочь в сложной ситуации. Хорошо если ЧОП возглавляет бывший сотрудник МВД или ФСБ.

Такие люди прекрасно владеют навыками данной работы, имеют достаточный опыт и отлично ориентируются в экстренных ситуациях. Если же должность директора ЧОП занимает человек, не имеющий отношение к специфике данного направления, лучше не сотрудничать с такой организацией – очень большой риск для вашего бизнеса! 


Персонал – на что следует обратить внимание:

- наличие спецподготовки;

- численность состава;

- форменная одежда;

- общение с использованием специальных средств связи;

- экипировка и наличие холодного/огнестрельного оружия;

- наличие офиса и дежурной части;

- удостоверения частных охранников;

- служебный транспорт.

Также нужно обратить внимание на наличие разрешения на ношение и использование огнестрельного оружия, если вам требуется усиленная охрана складских помещений или охрана офисов в Москве. Вооруженные сотрудники должны иметь шестой разряд, свидетельствующий об их подготовке. Отметка о разряде специалиста также должна присутствовать в удостоверении охранника. 


Репутация ЧОП

Чем дольше предприятие работает в данном сегменте рынка, тем более продолжительное время она оказывает услуги, следовательно – сотрудники ЧОП имеют опыт и хорошо справляются со своими обязанностями. Для получения безупречной репутации и возможности работать в данном направлении, предприятию необходимо оказывать услуги не менее 7 лет.

Поинтересуйтесь объектами, которые находились под охраной конкретного предприятия. Обычно такая информация является доступной и выступает в качестве своеобразной «визитной карточки». Также о чистоте репутации многое расскажут данные о наличии/отсутствии привлечений ЧОП в арбитражные суды в качестве ответчика. Если таковые имеются, то выясните причину споров и судебные решения по ним. 


«Цена вопроса»?

Стоимость услуг должна быть не самой низкой на рынке, но и не чрезмерно завышенной. Если вам предлагают охрану стратегически важного объекта по необычно низким расценкам – это серьезный повод задуматься. Подобная экономия может быть связана с низкой оплатой труда, недостаточной квалификацией и отсутствием опыта работы сотрудников.

Обсуждая стоимость услуг, не лишним будет ознакомление со сметой расходов. В ней вы сможете увидеть, на какие охранные мероприятия предприятие планирует направить ваши деньги, а также сможете оценить адекватность материальной оценки этих услуг. 


Состоит ли ЧОП в профессиональных организациях?

Важный момент, указывающий на профессиональный подход организации.  Самым оптимальным вариантом будет, если руководитель предприятия входит в руководящий орган профильной ассоциации. Нередко такие организации объединяют разные ЧОП, руководители которых ранее работали в специальных службах.

Членство в подобной ассоциации говорит о признании компании в данном сегменте рынка. Важным показателем станет принадлежность предприятия к Координационному Совету при ГУВД Москвы, в который принимают только лучших из лучших. К тому же участие в таких союзах и советах станет доказательством, что ЧОП ведет свою деятельность по мировым стандартам. 


Наличие дежурной группы

Дежурная группа или служба, работающая в круглосуточном режиме, обеспечивает координацию действий всех подразделений охранного предприятия. Посредством оперативных сводок в полном объеме обеспечивается связь с клиентом и руководством, а при возникновении нештатных ситуаций – оказывается экстренная помощь.

Проверить качество работы такой группы можно самостоятельно. Просто позвоните по дежурному телефону в ночное время суток, если вам ответит дежурный, значит, группа действительно существует и работает круглосуточно, если нет – такой службы в ЧОП не существует. 


Наличие офиса

Для многих организаций офис является обязательным атрибутом. Однако небольшие частные агентства нередко экономят на аренде помещений. Поэтому обязательно посетите офис организации (если таковой имеется), оцените его состояние, наличие оборудования, количество персонала. Если в офисе вас встречает один секретарь, который по совместительству является менеджером, кадровиком и бухгалтером, это говорит о небольших масштабах компании и низком уровне возможностей.

В офисе предприятия также могут присутствовать наградные листы, грамоты, какие-то памятные подарки. Их наличие доказывает авторитетность организации и свидетельствует о том, что руководство ЧОП имеет плотные связи с правоохранительными органами и администрацией региона. 


Наличие типового договора

Отсутствие этого документа должно насторожить. В любом случае для изучения договора целесообразно пригласить опытного юриста. Крупные охранные предприятия обычно включают в договор пункт о возможном возмещении ущерба, нанесенного клиенту по вине сотрудников охранной службы. На это также нужно обратить внимание. 


Особенности выбора ЧОП

Для проверки репутации и надежности предприятия, оказывающего услуги в сфере охранной деятельности, необходимо получить всю доступную информацию. Сделать это можно еще на стадии переговоров. Серьезные организации никогда не скрывают от потенциальных клиентов своих достижений и недочетов (если такие присутствовали в их практике). Поэтому на все вопросы вы непременно получите развернутые ответы, которые могут быть подтверждены соответствующим пакетом документов.

Перед заключением договора сотрудники ЧОП должны выехать на объект. На стадии первичного осмотра представители охраны дают рекомендации по организации постов, выбору режима охраны, необходимости в установке охранных систем (например, установка систем видеонаблюдения) и т.д.


Возврат к списку